SITUACIÓN
Ángela es una persona con discapacidad auditiva

TAREAS DEL PUESTO
Trabaja en una compañía de seguros como ejecutiva de atención al cliente y su tarea principal es la atención a consultas de usuarios acerca del servicio. Debido a la emergencia sanitaria por el COVID-19 la empresa tuvo que realizar adaptaciones técnicas para que Angela pueda realizar sus labores desde su domicilio.

ADAPTACIÓN
La empresa cambia de modalidad de trabajo a Angela, pasando de trabajo presencial de atención al cliente a trabajo remoto desde su domicilio. Se le brinda un equipo de cómputo habilitando softwares para que pueda realizar sus labores de forma virtual, a través de plataformas como Team y WhatsApp.