SITUACIÓN
Ana es una persona joven con discapacidad física, presenta movilidad limitada en sus extremidades inferiores y se traslada utilizando una silla de ruedas.

TAREAS EN EL PUESTO
Trabaja en atención al cliente en una empresa de servicios postales. Tiene como tareas principales: orientar en el registro de información en documentos para el envío de encomiendas, recepcionar las llamadas y realizar trámites de los giros postales. Ana tenía problemas para llegar a tiempo y cumplir con el horario de ingreso. Por razones externas a ella el transporte de su domicilio al lugar de trabajo era difícil.

ADAPTACIÓN
La empresa contaba con varias sedes en la ciudad y propone a Ana su traslado a una más cercana de su domicilio, para facilitar con esto que pueda llegar a tiempo y cumplir con el horario de ingreso.